Contextul
Lanț național de retail nealimentar, 24 magazine în 12 orașe, pierderi cronice pe inventar de ~1,9% din vânzări. Cauze identificate: furt extern organizat, slabă disciplină la casă, lipsa monitorizării unitare.
Soluția SWAT FORCE
- Agenți de pază în uniformă civilă în top 8 magazine cu pierderi maxime.
- CCTV cu analitică AI pe zonele sensibile (intrare, fitting, casă), agregat în platforma eSWAT.
- Protocoale standardizate de casă și audit lunar mystery shopper.
- Dispecerat 24/7 cu intervenție rapidă în <12 minute (urban).
Rezultate la 9 luni
- Pierderi inventar: 1,9% → 1,18% (–38%).
- Sesizări furt rezolvate cu identificare: 3x vs. anul anterior.
- Cost program: amortizat în 5 luni.
Învățare
Combinația om + tehnologie + proces bate orice soluție individuală. Iar transparența operațională (rapoarte săptămânale către client) este la fel de importantă ca prezența fizică.
Verificat de echipa tehnică SWAT FORCE.
